يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية لدينا في المتجر من السبت حتى الخميس، وأيام الجمعة والعطلات الرسمية هي أيام عطلة لجميع موظفينا وشركات الشحن لدينا.
همنا الأول هو أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، ولهذا السبب جعلنا عملية الشحن والتوصيل أسهل بالنسبة لك.
شركات الشحن
يتوفر الشحن إلى مدن المملكة العربية السعودية وجميع دول العالم، ولتوفير الطريقة الأسهل بالنسبة لك، نتعامل مع شركة الشحن أرامكس لخدمتك بسرعة وسهولة تتبع طلبك.
تكلفة الشحن والتوصيل:
تكلفة الشحن والتوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية:
اسم الشركة: أرامكس
التكلفة: ٢٧ ريال سعودي
متى سوف أستلم الطلب؟
سنقوم بتسليم طلبك خلال 1 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد استلام التكلفة في حالة الدفع عن طريق الفيزا أو الماستر كارد أو التحويل البنكي.
بعد أن يتم تحديث حالة طلبك إلى (تم التسليم)؛ سيقوم موظف شركة الشحن بالتواصل معك على رقم الهاتف المحمول المسجل لدينا للتنسيق معك في موعد استلام الشحنة. تجدر الإشارة إلى أنه يجب الرد على المكالمات الواردة إلى هاتفك الخلوي ليتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك بشأن موعد استلام الطلب.
سياسة الإرجاع والاستبدال:
تنطبق هذه الشروط الموضحة أدناه فقط على الطلبات المقدمة من هذا الموقع وهي كما يلي
-يمكنك إرجاع المنتجات التي ليست ذات جودة مرضية أو مخالفة للوصف الموضح في الموقع، ولكن يجب أن تكون بحالتها الأصلية عند الاستلام مع جميع ملحقاتها، وذلك من خلال إبلاغ خدمة العملاء لدينا عبر أحد الأرقام أو البريد الإلكتروني. الرسائل الموضحة في صفحة اتصل بنا بالموقع، ويجب أن يتم ذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
-يرجى ملاحظة أنه سيتم استرداد كامل المبلغ مع رسوم الشحن، في حالة وجود أحد الأسباب الموضحة أعلاه.
-إذا كنت لا تريد المنتج أو تريد استبداله بمنتج آخر، يمكنك أيضًا إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، وفي هذه الحالة سيكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف شحن إضافية.
-يرجى العلم أن فترة الإرجاع أو الاستبدال تصل إلى 10 أيام عمل.
- سيتم استرداد المبالغ بعد التأكد من استلام المنتج.
- يحق للعميل إلغاء أي طلب ولكن يجب أن يتم ذلك قبل تأكيده من خدمة العملاء وإلا سيتم خصم قيمة الشحن.
